商談・交渉の進め方・ポイント｜仙台テナント/貸事務所情報

知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめました。ご参考程度に。

商談・交渉・商談の進め方

①商談は今、相手がAIDMA(※1)のどの段階にあるかを考えて対応しているか？
②いつも相手の立場でお互いの利害を考えているか。
③たとえ、どのように強い反対にあったり、いやな事を言われても感情を抑えているか。
④商談前の話やツールの準備は十分しているか。
⑤商談中は相手をよく見て、予定時間内に効果を上げているか。
⑥身だしなみは、きっちりしているか。

(※1：お客様の購買心理は7段階の注意・興味・連想・欲望・比較・信念・決定という段階で購買へと向かっていく。AIDMAとはこのATTENTION(注意)・INTEREST(興味)・DESIRE(欲望)・MEMORY(信念)・ACTION(決定)の頭文字のこと。)

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